1. Kecepatan Respon:Memastikan permasalahan dan kebutuhan pelanggan dapat direspon dan diselesaikan dalam waktu singkat.BOOTEC menyediakan saluran layanan pelanggan yang efisien, mengoptimalkan proses layanan pelanggan dan meningkatkan produktivitas tim layanan pelanggan.
2. Standar Mutu:Memastikan bahwa layanan dan produk yang disediakan oleh BOOTEC secara global memenuhi standar kualitas internasional, termasuk sistem manajemen mutu internasional ISO9001 dan sertifikasi internasional EN 1090 - Sertifikasi Struktur Baja, dll.
3. Rantai Pasokan Pelanggan:BOOTEC memiliki persediaan suku cadang dan bahan baku yang cukup dan menyediakan layanan “persediaan nol” untuk pelanggan strategis.
4. Kasus Pelanggan:BOOTEC telah memasok sistem dan solusi pengangkutan ke banyak negara, seperti Finlandia, Spanyol, Brasil, Chili, Indonesia, Malaysia, Thailand, dll. Semua pelanggan sangat puas dengan produk dan layanan kami.
5. Dukungan Multi-bahasa:Memberikan layanan dan dukungan pelanggan dalam berbagai bahasa untuk lebih memenuhi kebutuhan pelanggan global.BOOTEC menyediakan informasi produk dan layanan multibahasa di situs web perusahaan dan memiliki tim layanan pelanggan multibahasa profesional.
6. Kerja Sama Lintas Batas:Menjalin hubungan kerja sama dengan perusahaan di negara dan wilayah lain untuk bersama-sama menyediakan layanan global kepada pelanggan.BOOTEC ingin berbagi sumber daya, teknologi dan informasi pasar, serta bersama-sama mengembangkan produk dan layanan baru
7. Pelatihan dan Pengembangan:Memberikan karyawan peluang pelatihan dan pengembangan internasional untuk meningkatkan daya saing mereka di pasar global.BOOTEC menyediakan pelatihan komunikasi lintas budaya, pengetahuan pasar internasional dan pelatihan keterampilan profesional.
8. Layanan Lokalisasi:Membangun hubungan kerja sama yang erat dengan mitra lokal untuk lebih memahami dan memenuhi kebutuhan pasar lokal.BOOTEC selalu menjalin kemitraan strategis dengan bisnis lokal dan juga berencana mendirikan cabang lokal.
9. Perbaikan Berkelanjutan:BOOTEC Terus mengoptimalkan dan meningkatkan kemampuan layanan global untuk beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pasar dan harapan pelanggan.Kami secara teratur mengumpulkan masukan dan saran pelanggan untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
